Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим исчезли любимый человек, крыша над головой и стабильный доход. В отчаянии она соглашается на работу дворника в ЖК «Мечта», где её искренность и отзывчивость меняют жизнь окружающих: вечно уставшая мать-бизнесмен находит общий язык с дочерью, забросивший кисти художник снова берётся за краски, а пожилая актриса Вера Павловна обретает в ней верного друга.
Казалось, судьба улыбнулась Тосе — появился мужчина, чьи ухаживания напоминали сказку. Но волшебство обернулось обманом: «принц» оказался аферистом, втянувшим её в преступную схему. Оказавшись за решёткой, девушка теряет надежду, пока не приходит помощь от того, кто давно был рядом и искренне переживал за неё. Добро побеждает, но уже без сказочного блеска — просто потому, что есть люди, готовые протянуть руку.
